在服裝店經(jīng)營中，導(dǎo)購的作用是很大的，促銷做的好不好，促銷員的促銷技巧至關(guān)重要。有時(shí)候顧客進(jìn)店看了以后不說喜歡，也不說不喜歡，這個(gè)時(shí)候，服裝導(dǎo)購該怎么做呢?該如何推薦產(chǎn)品風(fēng)格呢?以下，小編就給大家介紹，服裝導(dǎo)購怎樣巧用服裝風(fēng)格打動(dòng)顧客。
常規(guī)應(yīng)對(duì)：
“喜歡試穿一下，這是我們剛到的新款!”
“現(xiàn)在部分產(chǎn)品7折，喜歡試穿一下!”
“這是今年新面料，莫代爾纖維，手感很好!”
消費(fèi)心理：
顧客瀏覽產(chǎn)品需要分析和考慮的過程，此時(shí)為顧客提供‘導(dǎo)’購的服務(wù)是很關(guān)鍵，模式化的問候不會(huì)對(duì)銷售成交起多大作用!
把產(chǎn)品的風(fēng)格賣點(diǎn)或者其他賣點(diǎn)介紹給客人，給顧客提供有分析價(jià)值的信息是我再次重申的。但往往到了這個(gè)環(huán)節(jié)很多導(dǎo)購對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)了解甚少，更別說服裝風(fēng)格銷售推薦方法了。
銷售美感類商品和其他商品最大的不同就是對(duì)產(chǎn)品美感的了解。任何時(shí)候的產(chǎn)品推薦方式融進(jìn)導(dǎo)購對(duì)美感風(fēng)格的觀點(diǎn)認(rèn)知都會(huì)為成交帶來很大的幫助!
問題解析：
“喜歡試穿一下，這是我們剛到的新款!”
“現(xiàn)在部分產(chǎn)品7折，喜歡試穿一下!”這兩種常規(guī)語言在終端銷售中不管什么情況下都會(huì)被統(tǒng)一使用，希望提升業(yè)績的導(dǎo)購們建議最好擺脫這種模式話的銷售語言!
“這是今年新面料，莫代爾纖維，手感很好!”這是一種很不錯(cuò)的介紹產(chǎn)品的方式，只可惜很多導(dǎo)購一旦遭到顧客追問‘什么叫莫代爾纖維’，導(dǎo)購?fù)ǔ＞蜎]有下文了。建議不管導(dǎo)購如何介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)，一定要熟悉了解透徹，才能駕馭賣點(diǎn)銷售!
美感風(fēng)格銷售應(yīng)對(duì)舉例：
“您好，這個(gè)款式系列比較偏直線款，由于款式的裁剪設(shè)計(jì)都比較簡潔，所以可以隨意和其中的任何款式混搭，如果您喜歡帥氣、灑脫的風(fēng)格可以在里面找到喜歡的。旁邊這個(gè)系列則多是曲線款，其中有很多種表現(xiàn)女人味風(fēng)格的款式，您可以慢慢挑選一下。”
顧客先看了看直線款的一邊，又看了一下曲線款的一邊，好像還在猶豫。。
“直線款系列中有這種不規(guī)則、不拘一格的個(gè)性設(shè)計(jì)，它的特點(diǎn)是巧妙的調(diào)整體型和隨意混搭的優(yōu)點(diǎn)。非常適合崇尚自由搭配的人穿著。旁邊的款式下擺幾何狀的褶皺設(shè)計(jì)款適合表現(xiàn)甜美前衛(wèi)的風(fēng)格的顧客穿著。您可以從中選擇喜歡的感覺，給自己也創(chuàng)新一下風(fēng)格，穿出自己的味道來�！�
顧客在翻看著產(chǎn)品
“每個(gè)人的服裝風(fēng)格可以千變?nèi)f化，只要抓住核心的需要后就可以多嘗試。比如每個(gè)人的裝扮都有適合的關(guān)鍵詞，比如我穿衣服的關(guān)鍵詞就是百變、與眾不同，所以我經(jīng)常嘗試沒有穿過的款式，每次都有新感覺。您的關(guān)鍵詞是什么?
顧客笑了笑“沒考慮過”
“呵呵，買衣服如果沒有關(guān)鍵詞就是很難選中目標(biāo)的，其實(shí)確定關(guān)鍵詞也很容易，就是您平時(shí)最喜歡的是什么感覺，然后加上您最近需要的場(chǎng)合是什么要求，就可以成為近期的著裝關(guān)鍵詞”
“奧，這倒是個(gè)辦法，我喜歡時(shí)尚、喜歡女人味、喜歡有創(chuàng)意，可是最近的場(chǎng)合卻需要體現(xiàn)的職業(yè)一些”顧客終于說出了心聲!
“恩，如果您有很多個(gè)關(guān)鍵詞，其實(shí)恰恰有更多的解決方案，比如可以在我剛才給您介紹的曲線款尋找盡量簡單的款式，這樣女人味和時(shí)尚感都有了，然后您把這個(gè)款式搭配黑白無彩色的下裝，這樣正式看就有了，至于創(chuàng)新呢，可以通過鞋包、飾品的搭配來體現(xiàn)，怎么樣，要不要我?guī)湍囋嚳�。不行的話，我們�(cè)俣鄧L試幾種方式，好嗎?”
顧客接下來走進(jìn)了試衣間。
當(dāng)然，無論你如何啟動(dòng)銷售技巧，產(chǎn)品的質(zhì)量是第一位的，所以，布匹檢驗(yàn)和布匹質(zhì)量管理是首當(dāng)其沖的。
